یک کامپیوتر وقتی دچار مشکلات فراوانی می شود باعث ایجاد نا امیدی و سردرگمی در کاربر می شود.
کامپیوتر باید زندگی شما را پر بار و لذت بخش تر کند ، نه اینکه باعث سردرگمی و بر آشفتن ذهن شما گردد.
غالب کاربران کامپیوتر از عدم سرعت مناسب در باز شدن برنامه ها ، عدم اجرای برخی برنامه ها و دریافت پیام های خطای نرم افزاری سردرگم کننده شکایت دارند. با ورود دوربین های عکاسی دیجیتال و موبایلهایی با قابلیت عکاسی  کامپیوترها در منازل غالبا به عنوان ابزاری  داشته و به همین جهت غالب کاربران تمایل چندانی به مراجعه به شرکتها و مغازه های کامپیوتری  برای رفع ایرادات کامپیوتری ندارند .گروه کامپیوتری پرناک با آشنایی کامل به ضرورت داشتن اطمینان به حفظ حریم خصوصی اطلاعات افراد  در کامپیوتر تصمیم به ارائه خدمات کامل نرم افزاری و در حد امکان سخت افزاری و شبکه در محل نموده است.دیگر نگران مشکلات کامپیوتری خود نباشید.
خدمات ما در این شاخه شامل :
- رفع مشکلات پیکربندی 
- رفع خطاها 
- رفع مشکلات سخت افزار کامپیوتری
- ارتقا
- رفع کند شدن سیستم
- ویروس یابی و پاک کردن ویروس
- رفع مشکل از طریق کنترل از راه دور و تلفنی در حد امکان

ما متعهد خواهیم بود :
در کمترین زمان بهترین راه حل را برای رفع مشکلات کامپیوتری شما ارائه کنیم.
چنانچه بستر مخابراتی و امکانات کاربر به ما امکان ارتباط از راه دور و رفع مشکل از راه دور را بدهد در سریعترین زمان ممکن این امر محقق گردد.
چنانچه کامپیوتر کاربر نیاز به نصب مجدد کامل نرم افزارها و سیستم عامل داشته باشد ، امکانات پشتیبان گیری را برای کاربر فراهم کنیم.
صادق و قابل اطمینان باشیم.